faq
福岡SUレンタカーご利用にあたってご不明点等ございましたら、まずはこちらのFAQをご確認ください。FAQをご確認いただいても解決しない場合はお問い合わせよりご連絡をお願いいたします。ご質問は随時こちらに追加しますので適宜ご確認ください。
ご利用日の３か月前から可能です。
3か月以降のご予約をご希望のお客様はお問い合わせください
空車があれば当日と翌日でも可能です。お電話の対応が必要となりますのでお問い合わせください。
3日前までは無料です。前日・前々日は基本料金の30％、当日は基本料金の50％がかかります
はい、可能です。空車状況により承ります。
マイナ免許証でレンタカーをご利用いただけます。マイナ免許証でのご利用の場合は、マイナンバーカードから運転免許情報を読み取っていただき、店舗カウンターにて情報を確認させていただきます。
ご予約者と運転者が異なる場合でも、出発時に運転される方全員の免許証をご提示いただければご利用可能です。
はい、日帰りでのご予約も可能です。日帰りまたは12時間以内のレンタルは、通常料金よりもお得なプランをご用意しております。短時間のご利用にもぜひご活用ください。また、ご希望の場所への配車サービスにも対応しております（※エリアや状況により対応できない場合がございます）お気軽にお問い合わせください。
お支払いいただく基本料金の中に、すでに保険などによる基本的な補償が含まれています。追加補償としてNOC補償制度（ECO）や、車両・対物事故免責額補償制度（CDW）にご加入いただく際には、別途料金が必要です。
クレジットカード、現金、銀行振込みに対応しています。
その場で発行可能です。
はい、日数に応じたお得なプランをご用意しております。詳細は料金ページをご確認ください。
時間外手数料がかかる場合がございます。事前に店舗へお問い合わせください。
当日の在庫状況によりクラス指定でのご予約となります。ご不安でしたら問い合わせお願いします。
カーナビは車種により搭載されていない可能性がございます。チャイルドシートはオプションでご用意していますが、年齢制限もありますので事前予約またはお問い合わせお願いします。
ETC車載器は全車標準装備です。ETCカードは、お客さまご自身でご用意ください。
車内をゲージで過ごすのであれば乗車可能です。
釣りでのご利用は不可とさせていただきます。発見した場合は別途クリーニング料を頂戴いたします。
禁煙車でお借りの方は電子タバコも含め禁煙です。喫煙車のご用意もありますのでそちらをご指定ください。
車種によってはスタッドレスタイヤがご用意出来ない車種もございます。ご希望の際は予約時にお問い合わせください。
基本料金には対人・対物・車両・人身傷害に対する補償が含まれています。
事故・盗難・故障・汚損等が発生した場合など、車両が使用できな場合にお支払いいただく営業補償料です。
事故時に、お客様が保険の一部を自己負担する費用に加えてNOCを免除する制度です。
事故が発生した場合は、必ず警察と店舗にご連絡ください。保険適用には警察への届出が必要です。
下記エリアは無料で配車しております。
福岡空港 国内線、福岡空港 国際線、博多駅 周辺ホテル、天神 周辺ホテル、その他福岡近辺ホテル、博多港は無料で配車しています。
福岡市、大野城市、太宰府市、那珂川市、糟屋郡などに位置するホテルです。
詳しくはお問い合わせまたはお電話でご相談下さい。
可能です。店舗より15km以内は一律2,200円（税込）で対応しております。
15kmを超える場合は事前にお問い合わせフォームまたはお電話にてご相談ください。
スタッフが現地にて対面でご説明・ご契約を行います。
お車の操作方法や注意事項も丁寧にご案内いたしますのでご安心ください。
ご予約日までに、詳しい待ち合わせ場所をご案内いたします。当日はスタッフがお待ちしております。
有料ではございますが可能です。
空き状況によります。当日をご希望の場合はお電話にてお問い合わせください。
営業時間内で対応しております。早朝・夜間対応については事前にご相談ください。
場所や交通状況、駐車スペースの確保状況によっては対応が難しい場合がございます。
その際は事前にご連絡のうえ、最適な方法をご提案いたします。
運転免許証（運転者全員分）とマイナンバーもしくは保険証と当日のお支払い方法をご用意ください。なお法人のお客様は、来店者もしくはご担当者様の名刺・法人印等が必要となりますのでご準備をお願いいたします。
原則、満タンでご返却ください。未給油の場合は規定料金をいただきます。
必ず店舗にご連絡ください。超過料金が発生しますので余裕を持ってご返却お願いします。
返却が早まった場合でも、原則として未使用分の返金はいたしかねます。
免許取得後すぐの方でもご利用可能です。初心者マークをご持参下さい。ただし、安心して運転いただけるよう補償制度への加入をおすすめします。
お客様のお車またはバイクをレンタカーご利用期間中に店舗敷地内にてお預かできます。
管理には十分配慮いたしますが、保管中に発生した盗難・破損等につきましては、当社の管理上の重大な過失による場合を除き、責任を負いかねますので、あらかじめご理解をお願いいたします。店舗スペースに限りがあるため、事前にご相談ください。
