よくあるご質問

ご利用日の３か月前から可能です。
3か月以降のご予約をご希望のお客様はお問い合わせください

空車があれば当日と翌日でも可能です。お電話の対応が必要となりますのでお問い合わせください。

3日前までは無料です。前日・前々日は基本料金の30％、当日は基本料金の50％がかかります

はい、可能です。空車状況により承ります。

マイナ免許証でレンタカーをご利用いただけます。マイナ免許証でのご利用の場合は、マイナンバーカードから運転免許情報を読み取っていただき、店舗カウンターにて情報を確認させていただきます。

ご予約者と運転者が異なる場合でも、出発時に運転される方全員の免許証をご提示いただければご利用可能です。

お支払いいただく基本料金の中に、すでに保険などによる基本的な補償が含まれています。追加補償としてNOC補償制度（ECO）や、車両・対物事故免責額補償制度（CDW）にご加入いただく際には、別途料金が必要です。

クレジットカード、現金、銀行振込みに対応しています。

その場で発行可能です。

はい、日数に応じたお得なプランをご用意しております。詳細は料金ページをご確認ください。

時間外手数料がかかる場合がございます。事前に店舗へお問い合わせください。

当日の在庫状況によりクラス指定でのご予約となります。ご不安でしたら問い合わせお願いします。

カーナビは車種により搭載されていない可能性がございます。チャイルドシートはオプションでご用意していますが、年齢制限もありますので事前予約またはお問い合わせお願いします。

ETC車載器は全車標準装備です。ETCカードは、お客さまご自身でご用意ください。

車内をゲージで過ごすのであれば乗車可能です。

釣りでのご利用は不可とさせていただきます。発見した場合は別途クリーニング料を頂戴いたします。

禁煙車でお借りの方は電子タバコも含め禁煙です。喫煙車のご用意もありますのでそちらをご指定ください。

車種によってはスタッドレスタイヤがご用意出来ない車種もございます。ご希望の際は予約時にお問い合わせください。

基本料金には対人・対物・車両・人身傷害に対する補償が含まれています。

事故・盗難・故障・汚損等が発生した場合など、車両が使用できな場合にお支払いいただく営業補償料です。

事故時に、お客様が保険の一部を自己負担する費用に加えてNOCを免除する制度です。

事故が発生した場合は、必ず警察と店舗にご連絡ください。保険適用には警察への届出が必要です。

空港や自宅での受け渡しは可能です。駅への受け渡しサービスも利用可能ですが、道路状況により厳しい場合もございますのでその場合は事前にご相談させていただきます。

店舗より5キロ以内は無料でお届けします。5キロ以上でも別途対応できる場合もございます。詳細は電話にてお問い合わせください。

ご希望の場所にて有料にはまりますが可能です。

店舗でお預かり可能です。なお、保管中のお客様のお車に関しましては、当社の管理上の重大な過失による損害を除き、補償はいたしかねますのであらかじめご了承ください。尚店舗のスペースに限りがあるため、事前にご相談ください

運転免許証（運転者全員分）とマイナンバーもしくは保険証と当日のお支払い方法をご用意ください。なお法人のお客様は、来店者もしくはご担当者様の名刺・法人印等が必要となりますのでご準備をお願いいたします。

原則、満タンでご返却ください。未給油の場合は規定料金をいただきます。

必ず店舗にご連絡ください。超過料金が発生しますので余裕を持ってご返却お願いします。

返却が早まった場合でも、原則として未使用分の返金はいたしかねます。

免許取得後すぐの方でもご利用可能です。初心者マークをご持参下さい。ただし、安心して運転いただけるよう補償制度への加入をおすすめします。